Une accessibilité des réseaux pour tous

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Une accessibilité des réseaux pour tous

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Le travail entrepris par tous les acteurs de l’entreprise impacte aussi bien les matériels roulants (trains et autobus) que les espaces de transport (stations, gares, points d’arrêt, …) et les services (signalétique, information des voyageurs, vente…) dans la perspective d’être utilisable par tous.

La loi 2005-102 et ses nombreux textes d'application n'ont fait que renforcer la volonté de la RATP dans la poursuite et la finalisation des actions engagées dans ce domaine.

La concertation avec les Personnes à Mobilité Réduite est un axe fort de la stratégie de mise en accessibilité des réseaux de la RATP. Elle s’opère notamment au travers de la mise en place d’un Comité Consultatif de l’Accessibilité (CCA) présidé par Pierre MONGIN, (PDG RATP).

Liste de associations représentant les personnes handicapées et à mobilité réduite dans ce comité :

AFM : Association Française contre les Myopathies
ALLEGRO FORTISSIMO : Association des personnes de forte corpulence
APF : Association des Paralysés de France
APPT : Association des Personnes de Petite Taille
CNPSAA : Comité National pour la Promotion Sociale des Aveugles et Amblyopes
CORERPA : Coordination Régionale des Retraités et Personnes Agées
UNAPEI : Union Nationale des Associations de Parents de Personnes Handicapées mentales et de leurs amis
UNISDA : Union Nationale pour l’Insertion Sociale du Déficient Auditif

Formulaire de réclamation PMR

Vous avez été gêné pendant votre déplacement. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques à l'aide du formulaire que nous mettons à votre disposition.

Télécharger le formulaire de réclamation PMR (.pdf - 130 Ko)

Service Clientèle

Pour tous renseignements complémentaires, vous pouvez vous adresser à notre Service Clientèle. Un Conseiller clientèle vous répond de 7h à 21h du lundi au vendredi et de 9h à 17h15 les samedis, dimanches et jours fériés au 32 46 (0,34 €/mn d'un poste fixe).

June 19, 2013