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La RATP est au salon Autonomic
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Ce salon est à destination
des personnes en situation de handicap, des personnes âgées dépendantes,
de leurs familles et des aidants.
La RATP y présentera son nouvel accès au service client destiné aux sourds et malentendants. Ce dispositif de vision interprétation permet d’entrer en relation visuelle avec un interprète en LSF à distance qui contacte les téléconseillers de la plate forme du 3246 pour obtenir les informations souhaitées par le client.
De plus, pour mieux répondre aux besoins des personnes à mobilités réduites, la RATP et ses partenaires, l’APF Île-de-France, l’AFM, le GIHP Île-de-France, Jaccede.com et Mobile en Ville, organisent depuis 2 ans, une enquête de satisfaction appelée "carnet de voyage" auprès de personnes en fauteuil.
Le salon est gratuit, ouvert au grand public et aux professionnels. Cette année, ce sont pas moins de 450 exposants qui s'y retrouvent pour accueillir une population de visiteurs qui devrait avoisiner les 30.000 visiteurs et plus de 5.000 congressistes. Ils y trouveront du matériel, des services, des conseils et toutes sortes d'innovations.
>> Télécharger le "Carnet de voyage Bus"
>> Télécharger le "Carnet de voyage RER"
>> Accès Web sourds et malentendants
>> Plus d'info sur www.autonomic-expo.com
>> Comment y aller
