Celle-ci conditionne l’accès à l’emploi, mais aussi à l’éducation, à la culture ou encore aux lieux de loisirs et de consommation. Elle détermine en somme le degré d’insertion de chaque individu dans le tissu social.

Savoir lire une carte, s’approprier l’espace urbain, établir un itinéraire, utiliser les distributeurs de tickets, comprendre la signalétique, passer d’un mode de transport à l’autre nécessite un apprentissage.

Lorsqu’il en est dépourvu, le voyageur multiplie les erreurs, ce qui suscite chez lui des réactions d’appréhension, de stress et le poussant parfois à éviter les transports en commun.

Impliquée par nature dans la vie de la cité, la RATP est une entreprise engagée. Elle se devait d’accompagner les voyageurs en difficulté.

Tel est le fondement des ateliers mobilité.

Destinés en priorité aux personnes de seize à vingt-cinq ans inscrites dans un parcours d’insertion professionnelle ou sociale, les ateliers mobilité visent à faciliter l’accès et l'usage des transports en commun à des populations vulnérables au plan économique.

» Initiation pour les personnes n’empruntant jamais ou peu les transports en commun,
» Perfectionnement pour les voyageurs qui ont une petite connaissance des transports en commun et qui est orienté sur le savoir-être du voyageur.

Animé par un agent de la RATP formé et volontaire, chaque atelier réunit une dizaine de personnes et dure à peu près trois heures. Une succession d’animations interactives et accessibles permet la participation de tous.

A l’issue de la séance, un « certificat de mobilité » est remis à chaque participant.

Une façon simple mais efficace de valoriser l'implication de chacun et les progrès accomplis.

Les ateliers mobilité sont mis en œuvre par le biais d’une convention passée entre la RATP et une structure partenaire (organisme public, association, entreprises, etc.), qui a notamment la charge de recruter les participants. A noter également que les ateliers mobilité ont été primés comme initiative innovante par l’UITP (Youth award)

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