Forfait Navigo Annuel

Le forfait Navigo Annuel bénéficie du « dézonage », c'est-à-dire de la possibilité de voyager dans toute la région Île-de-France, du samedi à partir de 0h00 au dimanche jusqu’à 23h59, les jours fériés de 0h00 à 23h59, du 15 juillet à 0h00 au 15 août à 23h59, et pendant les petites vacances scolaires de la zone C (Toussaint, Noël, hiver et printemps) du lendemain du jour de fin des cours à partir de 0h00 jusqu’à 23h59 la veille du jour de reprise des cours, telles que définies par le Ministère de l’Education Nationale. L’heure prise en considération est l’heure de validation en entrée du mode de transport emprunté.


    cohabitation carte navigo 

 

 
 
Le forfait Navigo Annuel est adapté aux déplacements réguliers pendant un an en Île-de-France.

Il permet un nombre illimité de voyages sur les zones choisies au moment de l'achat.

 
A l'exception des forfaits Zone 1 à 5 permettant déjà l'accès à l'ensemble des zones, votre forfait Navigo Annuel est dézoné les week-ends (du vendredi minuit au dimanche minuit) et les jours fériés (de minuit à minuit).

Uun nouveau titre de transport, "complément de parcours", permet aux voyageurs qui possèdent un forfait Navigo de se déplacer hors des zones de validité de leur forfait en ne payant que le complément de déplacement effectué en dehors de ces zones.
 

Les modalités d’utilisation

 
Le forfait Navigo Annuel peut commencer à tout moment et est valable 1 an. Il permet de voyager de façon illimitée dans les zones choisies.

Pour tous les forfaits (quelle que soit la durée), la période de validité va du premier jour à 0h au dernier jour à 24h.

Vous pouvez vous déplacer sur tous les modes de transport d’Île-de-France, Métro, RER Bus, Tramway et Train à l'exception de la ligne Orlyval, des lignes à réservation de la SNCF et des lignes à tarification spéciale Optile.

Puce verte Les Conditions Générales d'Utilisation du Forfait Navigo Annuel

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Visuel dépliant navigo annuel
Puce verte Visualiser le dépliant du Forfait Navigo Annuel
Plus de tranquillité, de liberté, de rapidité,
de privilèges et d'économie !

Tarifs applicables au 1er janvier 2015


 

Tarifs Annuels

Tarifs Mensuels
(11 mois)

Comparaison avec le forfait Navigo Mois

zones 1 - 2

731,50

66,50

70,00

zones 1 - 3

927,30

84,30

89,20

zones 1 - 4

1125,30

102,30

107,80

zones 1 - 5

1204,50

109,50

116,50

zones 2 - 3

676,50

61,50

65,10

zones 2 - 4

856,90

77,90

82,50

zones 2 - 5

993,30

90,30

95,50

zones 3 - 4

654,50

59,50

62,80

zones 3 - 5

795,30

72,30

76,40

zones 4 - 5

634,70

57,70

60,70


Le paiement par prélèvements automatiques se fait sur 11 mensualités, le 1er prélèvement étant majoré de 7,60€ de frais de dossier.
       

Les avantages du forfait Navigo Annuel


- Votre forfait est valable un an et renouvelable d’une année sur l’autre. En cas de détérioration, de perte ou de vol, votre carte est remplacée sans frais.

- Sur un an, vous gagnez presque 2 mois de transport par rapport au prix de 12 rechargements de forfait Navigo Mois.

- A tout moment, vous pouvez modifier, interrompre (minimum 2 mois) ou résilier sans frais votre forfait en agences commerciales ou comptoirs club. Vous avez aussi le choix de payer votre forfait au comptant ou par prélèvements automatiques mensuels.

- Evitez les files d’attente à chaque rechargement. Vous pouvez aussi souscrire sans vous déplacer, en ligne.

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Comment souscrire ?

 
Trois possibilités s'offrent à vous :

- Directement en ligne en cliquant ici

Votre forfait Navigo Annuel chargé sur une carte Navigo Intégrale vous sera adressé par courrier à votre domicile.

- En Comptoir-Club (ou agence commerciale) :

La souscription en Comptoirs-Club (ou agences Commerciales) vous permet d'obtenir votre forfait pour une utilisation immédiate ou pour une date ultérieure.

Présentez-vous dans l'un de nos Comptoirs-Club (ou Agences Commerciales) munis d'une pièce d'identité, d'un justificatif de domicile et d'un moyen de paiement (Carte Bancaire, chèque*, espèces) pour le paiement des frais de dossier (7,60 €) et de votre forfait. Vous pouvez régler votre forfait Navigo Annuel en un paiement unique ou seulement la première mensualité si vous souhaitez payer les autres mensualités par prélèvements. Dans ce cas munissez-vous également d'un Relevé d'Identité Bancaire (RIB).

Votre photo sera prise gratuitement sur place.

* Pour un paiement par chèque, deux pièces d’identité vous seront demandées à partir de 80€.

Puce verte Liste des Comptoirs-Club
Puce verte Liste des agences commerciales


- Par correspondance

Procurez-vous un formulaire de souscription dans l'un de nos guichets ou comptoirs et envoyez-le dans l'enveloppe T jointe, complété, signé et accompagné d'une photo d'identité** (neuve, récente, de face, tête nue, au format 35x41) et d'un chèque (dans la cas d'un paiement unique) ou d'un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) (dans le cas d'un paiement par prélèvements).

Votre dossier doit être adressé à l'Agence Navigo Annuel 60 jours au plus tôt et 15 jours au plus tard avant la date de début de forfait désirée (le cachet de la Poste faisant foi). Votre forfait Navigo Annuel sera chargé sur une carte Navigo Intégrale et vous sera adressé par courrier à votre domicile.

** Les photos scannées ou photocopiées sont refusées.

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Sur quelle carte sera chargée votre forfait ?

 
Le forfait Navigo Annuel est uniquement chargé sur la carte Navigo Intégrale

cohabitation carte navigo

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Vous souhaitez voyager en dehors des zones de votre forfait

 
En dehors des périodes autorisés (week-end et jours fériés), vous pouvez acquérir un complément de parcours sur votre forfait.

Lorsque vous souhaitez faire un voyage en dehors des zones de votre forfait ou les dépassant, vous devez acheter un complément de parcours qui est un billet à usage immédiat en télébilletique. Il a la priorité absolue, dès la première validation, sur les autres titres chargés sur votre carte Navigo. Il doit être impérativement validé dans un délai de 3 heures à partir de son achat. Il est ensuite valable pendant 3 heures à partir de sa première validation.

Il n’est pas valable sur le réseau bus, y compris Noctilien, ni sur le réseau tramway.

Ce titre est vendu uniquement dans la gare d’origine du parcours à effectuer, aux guichets et automates des stations et gares RATP et SNCF Transilien, mais pas à bord des bus, ni chez les commerçants agréés.

Il n’existe pas en carnet.

Vous pouvez acquérir qu’un seul complément de parcours à la fois, pas d’aller-retour

Lorsque vous souhaitez voyager temporairement sur des zones différentes ou complémentaires à celles de votre forfait, deux possibilités s’offrent à vous :

  • réalisez un changement de zones,
  • ou chargez en complément un autre forfait Navigo Semaine ou Mois sur votre carte Navigo Intégrale.

Puce verte Visualiser les zones tarifaires du réseau d'Île-de-France

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Service après vente

 
Votre carte semble ne pas fonctionner

Présentez-vous à un guichet ou comptoir-Club pour faire réaliser un diagnostic de votre carte. En cas de dysfonctionnement, soit il vous est remis un titre de dépannage correspondant au forfait chargé sur votre carte, soit vous devez acheter un titre de transport. Dans les deux cas, nos agents vous indiqueront comment le remplacer.

 

Vous avez perdu ou vous vous êtes fait voler votre carte
Présentez-vous avec une pièce d'identité et un justificatif de domicile dans un un comptoir-Club (ou agence commerciale RATP) pour son remplacement immédiat. La carte et votre forfait Navigo Annuel vous seront remplacés gratuitement.

 

Vous souhaitez modifier les zones de votre forfait
Présentez-vous avec une pièce d'identité et un justificatif de domicile dans un un comptoir-Club (ou agence commerciale RATP) pour la réalisation immédiate ou différée du changement de zones que vous souhaitez. L'incidence financière de cette opération sur le prix annuel de votre forfait et, le cas échéant, sur vos prélèvements, vous sera expliquée par nos agents.

 

Vous souhaitez interrompre ou reprendre votre forfait
Présentez-vous avec une pièce d'identité et un justificatif de domicile dans un un comptoir-Club (ou agence commerciale RATP) pour la réalisation immédiate ou différée de l'interruption ou de la reprise de votre forfait. L'interruption ne peut être inférieure à 2 mois ni supérieure à 12 mois. L'incidence financière de cette opération sur le prix annuel de votre forfait et, le cas échéant, sur vos prélèvements, vous sera expliquée par nos agents. 

 

Vous souhaitez modifier vos coordonnées (adresse, téléphone, email,…) :

Vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées de 3 façons

 

Vous souhaitez changer de compte bancaire ou d'établissement :

Vous devez téléphoner à l’Agence Navigo Annuel au : 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé).

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Les autres titres de transport