• 2004, la RATP signe la Charte de la diversité.
• 2007, la RATP devient la première entreprise publique à mettre en place le CV anonyme. Elle  supprime de ses conditions d’embauche pour ses métiers tout critère d’exclusion (la clause de nationalité par exemple).

Aujourd’hui, ces valeurs d’ouverture, de diversité et de lutte contre toutes les formes de discrimination s’expriment à travers plusieurs engagements :

Egalité hommes/femmes : La RATP s’engage à ce que ses salariés de sexe féminin ne subissent aucun retard dans leur carrière du fait des congés de maternité ou d’adoption. L’entreprise s’est fixé un objectif d’augmentation progressive du taux de féminisation de son personnel pour augmenter la mixité. Deux familles de métiers sont notamment visées : la conduite (moins de 10 % de femmes en 2009) et la maintenance (moins de 5 %).

Insertion des jeunes en difficulté : La RATP mène une politique de recrutement active dans les quartiers de la « politique de la ville ». Plus de 60 % des salariés recrutés en région parisienne sont issus de communes comptant généralement sur leur territoire des quartiers classés en Zone Urbaine Sensible (ZUS). La RATP poursuit aussi une politique d’insertion des jeunes de 16 à 26 ans, peu ou pas diplômés. Elle propose dans ce but des formations qualifiantes ou diplômantes. Ces jeunes représentent environ 10 % des effectifs recrutés en Île-de-France.

Accompagner les travailleurs seniors : Le groupe RATP élabore des parcours professionnels permettant une optimisation de la seconde partie de carrière. Il met en place des bilans systématiques visant le développement des fonctions de tutorat et d’expertise en fonction des besoins et des secteurs.

Le groupe RATP fait face à un double défi en matière de recrutement :

• Le tiers de ses opérateurs et près de la moitié de ses agents de maîtrise et cadres en poste en 2009 seront partis à la retraite en 2016 ;
• Le groupe RATP doit renforcer ses équipes pour accompagner sa croissance en France et à l’international.
  Une politique de recrutement d’ingénieurs : Des hommes et des femmes munis d’un savoir-faire, qui maîtrisent leur domaine technique et scientifique motivés, par l’animation d’équipe, ayant le sens des responsabilités, l’ambition de grands projets, capables d’innover et d’être force de proposition, qui ont le goût de la performance et sont sensibles au respect des coûts et des délais.

Le schéma directeur des ressources humaines du groupe a trois objectifs :

• préserver et entretenir les compétences critiques et la capacité d’expertise du groupe RATP en anticipant les départs et les mobilités ;
• créer de véritables parcours professionnels pour les salariés et faire évoluer les compétences au service de la performance de l’entreprise ;
• renforcer l’attractivité du groupe RATP.