Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le présent site a fait l'objet d'une déclaration à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

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> pour l'année 2009 
> pour l'année 2010
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> pour l'année 2013

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Le non-respect de cette interdiction constitue un acte de contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur. La RATP se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires à l'encontre de toute personne qui n'aurait pas respecté cette interdiction.

De même, il est strictement interdit d'utiliser ou de reproduire le nom "RATP" et/ou son logo, seuls ou associés, à quelque titre que ce soit et sur quelque support que ce soit sans l'accord préalable et écrit de la RATP.

Présentation

A travers RATP Scope, la RATP se fixe deux objectifs : d'une part, rendre compte de la complexité de l'exploitation des Métros, RER, Bus et Tramways au quotidien ; d'autre part, informer ses clients sur les incidents entraînant une interruption de trafic d'une durée égale ou supérieure à 2 h, leurs causes et les modalités de gestion de l’incident mises en œuvre.

Cette initiative s'inscrit dans une démarche de pédagogie à l'égard des plus de 10 millions de voyageurs quotidiens sur les réseaux de la RATP. A ce titre, RATP Scope se veut un espace de rencontre et de conversation entre l'entreprise et ses clients, sur la base d'informations et de contenus multimédia riches et variés.

Fonctionnement

RATP Scope est composé de deux espaces : 

-         Les coulisses de l’exploitation et les retours sur incidents

Un fil d'actualités, présentant de manière chronologique des articles enrichis de contenus multimédia, porte sur les coulisses de l’exploitation au quotidien. Ce fil d'actualités présente également des articles revenant à froid sur des incidents d’exploitation majeurs (interruption de trafic d'une durée égale ou supérieure à 2 h). Cet espace est ouvert aux commentaires.

-         La mise en visibilité des comptes Twitter dans le cadre d’incidents d’exploitation majeurs

RATP Scope intègre également un espace délivrant de l'information en temps réel sur les incidents d’exploitation majeurs (interruption de trafic d'une durée égale ou supérieure à 2 h). Le fil du compte Twitter de la ligne concernée par un tel incident pourra être visionné directement dans une page dédiée sur Ratp Scope. A noter : les comptes Twitter des lignes 7/7bis, 8, 9, 10 et 11 seront ouverts en mars 2013 ; le compte Twitter du RER B sera ouvert d’ici la fin de l’année 2013. Cet espace n'est pas ouvert aux commentaires.

Modération

Les commentaires postés sur ce site sont modérés a priori, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h.

Tous les commentaires sont lus avant leur mise en ligne. Un délai de quelques heures à 48 h (le week-end et jours fériés exclusivement) peut donc s’écouler avant qu’un commentaire ne soit rendu public. Les messages qui ne respectent pas les principes de la Netiquette et/ou ne se conforment pas aux conditions d’utilisation seront systématiquement supprimés.

Les visiteurs peuvent demander la vérification de tout message jugé litigieux posté sur le site RATP Scope en contactant le modérateur.

Responsabilité

En accédant et/ou en participant au site RATP Scope, vous admettez que tous les commentaires publiés ici expriment strictement les vues et opinions de leurs auteurs. Le modérateur, l’administrateur du site et la RATP ne sauraient par conséquent en être tenus pour responsables.

Conditions d’utilisation

Vous consentez à ne pas publier de propos injurieux, obscènes, vulgaires, diffamatoires, menaçants, à caractère sexuel ni aucun autre message qui contreviendrait à la loi. De même, les modérateurs et l’administrateur refuseront les commentaires :

•          de nature publicitaire, promotionnelle et commerciale ;

•          de nature raciste, antisémite ou homophobe ;

•          contraires aux droits d’auteur ou droits voisins, au droit applicable aux bases de données, au droit à l’image ou au droit au respect de la vie privée ;

•          qui enfreindraient toute autre disposition législative ou réglementaire en vigueur ;

•          qui troubleraient l’ordre public ou seraient contraires aux bonnes mœurs.

Pour plus de précision, vous pouvez adresser votre question au responsable du site en écrivant à admin@ratpscope.fr

L'utilisateur du présent site est responsable des dommages de toute nature, matériels ou immatériels, directs ou indirects, causés à tout tiers, y compris à la RATP, du fait de l'utilisation ou de l'exploitation illicite du site de la RATP lui-même et/ou de l'un de ses éléments, quels que soient la cause et le lieu de survenance de ces dommages, et garantit la RATP des conséquences des réclamations ou actions dont elle pourrait, de ce fait, faire l'objet.
L'utilisateur du site de la RATP renonce à exercer tout recours contre la RATP dans le cas de poursuites diligentées par un tiers à son encontre du fait de l'utilisation et/ou de l'exploitation illicite du site de la RATP.

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54, quai de la Rapée
75599 PARIS CEDEX 12
(Guillaume Auzannet, Yan Rodriguez, Franck Stefanoff)

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Département commercial
54, quai de la Rapée
75599 PARIS CEDEX 12
(Marc Massebeuf, Vincent Muller, Aurélien Serrault)

Crédits photos :
Agence audiovisuelle RATP
54, quai de la Rapée
75599 PARIS CEDEX 12
(Gilles Aligon, Charles Ardaillon, Jean-Marie Carrier, Bertrand Chabrol, Gérard Dumax, Didier Dupuy, Gilbert Gaillard, Didier Jackson, Bruno Marguerite, Jean-François Mauboussin, René Minoli, René Roy, Denis Sutton, Joël Thibault, Eric Touzé)

Conception / réalisation
EURO RSCG C&O

Maintenance
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102, esplanade de la Commune de Paris
93160 NOISY LE GRAND
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