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Agent des stations Métro F/H - Agent des gares RER F/H

Non diplômé à Bac

Environnement de travail :

Dans les espaces du métro et dans les espaces du RER, vous exercez seul(e) ou en équipe itinérante des fonctions commerciales diversifiées pour contribuer au bien-être des clients.

 

Service agents mobilesService agents mobiles 2

Vos missions au quotidien :

Vous accueillez et conseillez sur les trajets, les titres de transport et leurs tarifs. Vous faites respecter les règlements et contrôlez les titres de trzansport.

Vous êtes garant(e) de la qualité du fonctionnement des installations.

Mission commerciale

  • Accueillir les clients en répondant à leurs atttentes et en les renseignant.
  • Contribuer au bon déroulement des déplacements des voyageurs.
  • Garantir l'information des voyageurs dans l'élaboration de leurs itinéraires et en cas de perturbation.
  • Assurer le service lié à la vente (vente des titres, SAV) et l'activité promotionnelle

Gestion des lieux

  • Garantir la maîtrise des lieux.
  • Gérer les flux et canaliser les voyageurs.
  • Garantir la maîtrise du territoire par la vérification et le contrôle des titres de transport.
  • Maintenir le bon fonctionnement des équipements.

Spécificités au métier agent des Gares RER

  • Intervenir sur les installations dans le respect de la sécurité ferroviaire.

Conditions de travail:

Lieu de travail : stations de métro ou gares du RER.

Services en roulement (matin, après midi ou nuit) pour un service offert aux clients

Métro de 5 h 30 à  1h30

RER   de 04h45 à 1h30

(02h30 vendredi, samedi et veilles de fêtes)

Repos décalés et cycle d’attribution des congés d’été organisé pour offrir un service continu à nos clients.

Port d’une tenue spécifique

Intégration:

A l’issue des étapes sélectives d’embauche (tests, entretiens, visite médicale), vous êtes accueilli(e) sur une des 14 lignes du métro ou de la ligne RER A ou B.

Vous suivrez une formation qualifiante (contrôle continu).

Les types de contrat pour accéder à ce métier :

- Emploi direct (Contrat à Durée Indéterminée : CDI)

- Contrat de professionalisation

- Public concerné 18 à 25 ans ou + de 26 ans inscrites au pôle emploi

- Etre de niveau 3e à terminale, sans diplôme ou titulaire d'un CAP/BEP sans expérience significative

- Le contrat de professionnalisation est précédé de tests sélectifs et alterne théorie et pratique pendant une formation de 10 mois.

Profil recherché:

  • Etre âgé(e) d'au moins 18 ans.
  • Non diplômé à BAC.
  • Expérience professionnelle dans le domaine commercial ou de service.
  • Bonne présentation et le sens du service.
  • Aptitude au travail en équipe.
  • Anticipation, réactivité dans l'application des consignes de sécurité.
  • Casier judiciaire vierge afin d'obtenir l'assermentation.
  • Un moyen de transport personnel est fortement conseillé.

Rémunération:

Environ 1 680 euros brut hors primes sur 13 mois.

 

 

Nos métiers de relation de service

Si la relation de service vous passionne, nous avons plus de 10 millions de voyageurs à vous présenter.

Agent de sécurité GPSR F/H

Non diplômé à niveau Bac +2

Agent des stations Métro F/H - Agent des gares RER F/H

Non diplômé à Bac

Contrôleur F/H

Non diplômé à niveau Bac +2

Responsable opérationnel dans les espaces voyageurs F/H

Bac+5