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Contrôleur F/H

Non diplômé à niveau Bac +2

Activités au quotidien:

Vous luttez contre la fraude sur les différents réseaux (Bus, Tramway, Métro et RER) et  participez au sein d’une équipe, à l’amélioration des recettes de l'entreprise, ainsi qu'à la maîtrise du territoire et à une démarche commerciale de proximité

  • contrôler les titres de transport sur les différents réseaux en respectant les exigences de certification
  • décider des suites à donner en cas d'infraction
  • établir des procès verbaux d’infraction aux contrevenants
  • percevoir des amendes
  • participer à des opérations commerciales de proximité auprès des clients
  • renseigner, conseiller et assister la clientèle
  • participer à la mise en oeuvre de la politique d'accessibilitérenseigner
  • participer aux réunions de prise et de fin de service avec son encadrement

Service controleService controle 2

Conditions de travail:

Services identiques tous les jours (matin, après midi, soirée, nuit) avec des repos décalés. 

Affectation dans l'un des 11 sites répartis sir Paris et l'Ile- de-France :Belliard, Châtelet, Issy-les-Moulineaux, La Défense, Nation, Nogent sur Marne, Noisy-le-Grand,Pavillons-sous-bois, Saint-Denis, Thiais

Cycle d’attribution des congés d’été pour offrir un service continu à nos clients.

Heures de prise et de fin de service possible en dehors des heures de fonctionnement des transports.

Port d’une tenue spécifique obligatoire.

Intégration:

A l’issue des étapes sélectives d’embauche, vous serez accueilli(e) dans le centre de formation pour y suivre une formation rémunérée de 6 semaines avec intégration progressive dans une équipe expérimentée, vous permettant d’acquérir la qualification au métier. Elle ne pourra être obtenue qu’après avoir satisfait aux épreuves de contrôle continu et à l’examen final.

Vous serez ensuite intégré(e) dans une équipe sur un des secteurs du réseau . Vous serez, après la période d’essai confirmé(e) dans le métier sous réserve de l’obtention de l’assermentation.

Profil recherché:

  • âgé(e)  d'au moins 18 ans
  • aucun diplôme exigé
  • être titulaire du permis B
  • être en position d’obtenir l’assermentation délivrée par le tribunal de grande instance de Paris(casier judiciaire vierge)
  • capacité d'analyse de situation et discernement
  • faire preuve de réactivité
  • capacité d'écoute, sens du dialogue, argumentation
  • maîtrise de soi, savoir gérer les situations conflictuelles
  • disposition à travailler en équipe
  • expérience d'au moins un an dans le domaine commercial, service ou sécurité

Salaire de début de carrière:

1 676 euros brut hors primes sur 13 mois.

Nos métiers de relation de service

Si la relation de service vous passionne, nous avons plus de 10 millions de voyageurs à vous présenter.

Agent de sécurité GPSR F/H

Non diplômé à niveau Bac +2

Agent des stations Métro F/H - Agent des gares RER F/H

Non diplômé à Bac

Contrôleur F/H

Non diplômé à niveau Bac +2

Responsable opérationnel dans les espaces voyageurs F/H

Bac+5