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Dans le cadre de l’agenda social 2011, direction et partenaires sociaux sont parvenus à la signature, pour la première fois dans l’histoire de la RATP, d’un protocole, conclu pour cinq ans, sur la prévention des risques psychosociaux.

Ce protocole marque ainsi l’engagement résolu de l’entreprise pour améliorer le bien-être de ses salariés, au service de son développement et en cohérence avec ses valeurs. Il représente une étape déterminante dans la politique de la RATP, entreprise socialement responsable, pour laquelle performance économique et performance sociale sont indissociables.

Priorité aux actions de prévention

Avec ce protocole, la RATP réaffirme la priorité qu’elle donne à la qualité de vie et à la santé au travail de ses personnels et donc aux actions de prévention des risques professionnels de toute nature qui peuvent les altérer.

Le protocole s’appuie sur une démarche volontariste d’ensemble sur les risques psychosociaux et sur une mobilisation à tous les niveaux :
• en agissant le plus en amont possible, notamment sur la qualité de l’organisation du travail et de la conduite du changement,
• en permettant aux managers de mieux jouer leur rôle par une meilleure écoute de leurs collaborateurs,
• en intégrant des indicateurs de performance sociale dans les contrats d’objectifs des départements,
• en développant des actions d’information et de formation sur ces enjeux,
• en s’appuyant sur le rôle des instances et notamment des Comités d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail,
• en renforçant les dispositifs d’intervention individuels ou collectifs pour venir en appui des salariés ou managers en difficulté.

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La RATP et le dialogue social