Twitter

Afin de répondre aux attentes de ses clients, la RATP enrichit sa présence sur les réseaux sociaux avec ses comptes Twitter. La RATP propose à ses clients, ainsi qu’aux journalistes et parties prenantes institutionnelles, une information individualisée en temps réel.



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Ces comptes lignes sont animés par des agents de la RATP qui travaillent au sein de la Permanence Générale, sorte de « tour de contrôle » des réseaux métro, bus, tramways et RER de la RATP. Ces informateurs disposent en temps réel de la supervision du trafic et des informations de perturbations significatives sur les réseaux.
         

Compte Twitter Groupe RATP :

logo groupe ratp twitter  

Le compte Twitter @GroupeRATP est le compte officiel du service de presse de la RATP qui est aujourd’hui l’interlocuteur de référence pour les parties prenantes médias, BtoB et institutionnelles, et permet de suivre en temps réel l’actualité du Groupe.


Compte Twitter RATP recrute :

logo ratp twitter  

Le compte twitter @RATPrecrute informe sur les métiers, les besoins en recrutement, le savoir-faire et les innovations de l'entreprise, son déploiement en France et à l’international. Il propose plus spécifiquement des offres d’emploi.


Compte Twitter service client :

logo ratp twitter  

Le compte Twitter @ClientsRATP répond à vos questions/interpellations sur les sujets : suite des verbalisations, SAV (demande de remboursement/dédommagement), réclamations concernant la qualité de service, service de proximité, vente.


Compte Twitter Serge le Lapin :

serge le lapin twitter  

Le compte Twitter @SergeLapinRATP est le compte officiel du légendaire Serge le Lapin !