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Contactez-nous !

La RATP met à disposition des PME deux contacts dédiés.

Contact

Un contact pour toutes vos questions


Un contact en cas de désaccord avec la RATP : le médiateur PME à vos côtés


Puce Saisir le médiateur PME

Dans le cadre de la signature de la charte de la Relation Inter-entreprises, la RATP a mis en place la fonction de médiateur. Christine Hincelin, responsable du développement des achats, a été nommée Médiateur PME. Son rôle en tant que médiateur contribue à l’effort de communication entre le Groupe et ses fournisseurs PME.

Parfois confrontées à des difficultés pour faire entendre vos points de vue, le médiateur est un appui pour trouver une solution à l’amiable. Le recours à la médiation reste toutefois rare, et peut apparaître lorsque la PME n’a pas obtenu de réponse satisfaisante de la part de la RATP avec les moyens de négociation traditionnels.

Grâce à ce système de médiation, la RATP compte améliorer la qualité de ses relations avec ses fournisseurs, gage de pérennité et d’accords à long terme.

L'association Pacte PME


Vous pouvez aussi prendre contact directement avec l’association Pacte PME :

Pacte PME
32, rue des Jeûneurs
75002 Paris

contact@pactepme.org

www.pactepme.org