Le forfait Gratuité Transport est réservé aux franciliens bénéficiaires :

• du Revenu de Solidarité Active (R.S.A) ainsi que les membres du foyer sous certaines conditions de revenus : renseignez-vous auprès de l'Agence Solidarité Transport Île-de-France au 0 800 948 999.
• ou de l'Allocation Spécifique de Solidarité (ASS) et bénéficiant également de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMUC).

Le forfait Gratuité Transport permet de voyager gratuitement pendant 3 mois (tant que vos droits sociaux sont reconduits) sur l'ensemble des zones.

Vous pouvez vous déplacer sur tous les modes de transport d’Île-de-France, Métro, RER,  Bus, Tramway et Train à l'exception de la ligne Orlyval, des lignes à réservation de la SNCF et des lignes à tarification spéciale Optile.

Conditions Générales d'Utilisation de la Tarification Solidarité Transport

L'utilisation du passe Navigo est strictement personnelle. Lors d'un contrôle, une justification d'identité peut être demandée. Toute utilisation irrégulière entraîne le retrait immédiat du passe Navigo et éventuellement des poursuites judiciaires.

Les forfaits Gratuité Transport sont chargeables sur le passe Navigo.

 CGU du passe Navigo

Une fois vos droits obtenus auprès de l’Agence Solidarité Transport (0 800 948 999 – appel gratuit depuis un poste fixe, du lundi au vendredi de 8h à 20h), vous pouvez charger vos droits Solidarité Transport :

• dans tous les guichets de vente,
• sur tous les appareils automatiques.

Le chargement du forfait Gratuité Transport sur le passe Navigo est effectué en même temps que le droit à la tarification Solidarité Transport.

Le Forfait Gratuité Transport est renouvelable dans la semaine précédant son expiration, après vérification de la situation de l’allocataire vis à vis du nouveau trimestre de droit au RSA.

A chaque renouvellement du forfait Gratuité Transport, l’Agence Solidarité Transport adresse à la dernière adresse connue un courrier de confirmation du droit accordé, et le bénéficiaire doit se rendre à un guichet ou un automate de vente pour charger le nouveau droit sur le passe Navigo.

Vous avez des questions par rapport à vos droits Solidarité Transport :

Contactez l'Agence Solidarité Transport Île-de-France au 0 800 948 999 (appel gratuit depuis un poste fixe du lundi au vendredi de 8h à 20h).

Votre passe semble ne pas fonctionner, vous pouvez :

• vous rendre dans une agence commerciale RATP ou comptoir club pour le remplacement immédiat de votre passe,
• ou vous adresser à un guichet RATP ou comptoir d’information et remettre votre passe à l'agent. Celui-ci vous délivre un coupon de dépannage pour pouvoir circuler et vous indiquera comment remplacer votre passe défectueux.

Vous avez perdu ou vous vous êtes fait voler votre passe :

Présentez-vous avec une pièce d'identité dans une agence commerciale RATP ou comptoir club pour faire remplacer votre passe Navigo et recharger son contenu.