La campagne de communication « Propreté »

Des campagnes d’affichage

Elles sont déclinées sur tout le réseau depuis le début du mois d’octobre et ont pour mission de vous informer et de vous sensibiliser.

Au programme :

- une campagne d’affichage classique. Tout un programme et une vraie ambition : accueil, service, propreté, respect… On vous accueille de notre mieux. Respectez les lieux dans lesquels vous pénétrez.

- des initiatives originales comme ces poèmes affichés dans les trains. Trois poèmes différents prodiguant des conseils sur un ton humoristique sont affichés dans les rames de métro et de RER.  Découvrez-les au gré de vos voyages. 

- une campagne d’affichage 62 x 100 au nom de chacune des quatre sociétés de nettoyage. Découvrez sur les quais de votre station ou de votre gare le nom la société qui entretient cet espace que vous traversez régulièrement. C’est elle qui au quotidien travaille à votre confort. Et reconnaissez les agents de nettoyage plus facilement identifiables grâce à leur nouvelle tenue. Ils sont en uniforme bleu et jaune. 

Une campagne de sensibilisation 

Elle se décline autour de plusieurs outils présents dans les stations et dans les gares pour vous vous faire découvrir nos missions et toutes nos actions au quotidien. Nous dialoguerons avec vous et vous sensibiliserons à participer au maintien de la propreté des espaces et des trains :

- les 150 comptoirs d’information sont habillés aux couleurs de l’opération. Ils vous permettent de parler propreté avec les agents et de leur signaler tout problème de propreté constaté dans une station ou dans une gare.

• Télécharger la cartographie des comptoirs d’information (.pdf, 604 Ko)

- des stands exposition itinérants tenus par des agents RATP sont présents sur les lignes du métro et du RER. Ils vous permettent de mieux visualiser les moyens mis en oeuvre au quotidien par la RATP et d’entamer le dialogue avec les agents. Ils vous accueillent pour  parler de la propreté et répondre à vos interrogations, du lundi au vendredi de 10 h à 17 h. Les quatre prestataires de nettoyage en marché avec la RATP participent aussi activement à cette campagne en s’associant aux agents RATP dans ces rencontres afin de présenter leur métier et leur travail. Allez à leur rencontre. 

- des plans du réseau et des pochettes d’essuie-écran de téléphone portable personnalisés aux couleurs de l’opération et sur lesquels sont rappelés quelques gestes simples sont offerts sur le réseau.

- chez les commerçants et enseignes présents dans les espaces de la RATP. Avec des affichettes et des stickers placés sur les comptoirs des commerçants, les façades des magasins et sur les distributeurs automatiques, les voyageurs sont informés et invités à utiliser les poubelles pour se débarrasser de leurs détritus, emballages… et à prévenir les agents RATP en cas de problèmes de propreté constatés.