Services aux voyageurs

Et si vous achetiez vos titres de transport depuis votre appli RATP?

Un service disponible sur votre appli RATP !
Grâce à votre appli RATP, achetez où vous voulez et quand vous voulez vos tickets t+ et forfaits Navigo Mois et Semaine à partir de votre téléphone !

A vous de choisir :

  • Si vous souhaitez voyager avec votre téléphone, c’est désormais possible. Vous achetez votre titre puis validez avec votre téléphone ! Facile, non ?
  • Si vous souhaitez voyager avec un passe Navigo sans avoir à passer à l’automate, c’est possible aussi. Vous achetez et chargez votre titre sur votre passe en l’apposant au dos de votre téléphone. Pratique non ?

N’attendez plus pour installer ce service, c’est par ici :

Comment ça marche ?

J'installe
Rendez-vous dans le Menu « Mes titres de transport » de l’appli RATP et laissez-vous guider pour installer ce service.
La compatibilité de votre équipement (téléphone / carte SIM) sera vérifiée au moment de l’installation du service. Si vous voulez en savoir plus, rendez-vous ici pour tester l’éligibilité de votre téléphone sans installation.

J'achète mon titre de transport
Une fois le service installé, vous pourrez acheter vos titres de transport depuis votre téléphone et, selon votre choix, charger les titres achetés :
- Sur votre téléphone,
- Ou sur votre passe Navigo personnalisé (en apposant le passe au dos du téléphone)

L'utilisation est très simple :
- Sélectionnez si vous chargez des titres de transport sur votre téléphone ou votre passe Navigo Personnalisé,
- Choisissez le titre voulu,
- Renseignez votre adresse email pour recevoir le reçu d’achat,
- Payez avec votre carte bancaire,
- Le chargement du titre acheté s’effectue alors,
- C’est tout! Vous n’avez plus qu’à valider votre téléphone ou votre passe.

SAV : En cas de difficultés :
Si vous rencontrez un problème ou que vous souhaitez être guidé lors de votre utilisation, la rubrique SAV est disponible directement depuis votre application.

Combien ça coûte ?

L’appli RATP ainsi que le service d’achat de titres de transport à partir de votre téléphone sont gratuits. Vous ne payez que les titres de transport que vous choisissez d’acheter. Et les carnets de tickets t+ vendus via ce service sont à prix préférentiel par rapport au tarif magnétique, profitez-en !

Quels titres puis-je acheter ?

Les titres que vous pouvez acheter sont les suivants :

tableau achat titres de transports

(*) TZ : Toutes Zones (1-5), NTZ : Non Toutes Zones
(**) Pour l’achat d’un forfait Navigo Mois/Semaine chargé sur le téléphone, vous devez créer un compte Navigo Connect

Quelles sont les règles spécifiques ?

Toutes les combinaisons de titres ne sont pas possibles sur le téléphone.
Ainsi vous ne pouvez pas charger simultanément des t+ plein tarif et des t+ tarif réduit. En revanche, vous pouvez avoir un forfait Navigo et des tickets t+ en même temps. Dans ce cas, lors de vos déplacements, c’est votre forfait qui est validé en priorité pendant sa période de validité. Aucun ticket ne vous sera alors décompté.

Les Conditions Générales d’Utilisation

Pour consulter les Conditions Générales d’Utilisation, cliquez ici

Pour en savoir plus ?

Pour consulter la foire aux questions, cliquez ici

 

illustration achat titres