Je souhaite le remboursement de mon forfait Navigo, que dois-je faire ?

Votre forfait Navigo non utilisé peut être complètement ou partiellement remboursé sous certaines conditions. Pour ce…

Sur quelle carte sont chargés les forfaits Navigo Mois et Semaine ?

Les forfaits Navigo Mois et Semaine sont chargeables sur la carte Navigo personnalisée et la carte Navigo Découverte.

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Je me suis trompé sur la machine en voulant charger mon abonnement que dois-je faire pour me faire rembourser ?

Vous devez faire parvenir les reçus originaux du chargement de forfait, d’annulation, le justificatif d’achat des titres originaux, la…

J'ai perdu ou je me suis fait voler ma carte Navigo, comment en obtenir une nouvelle ?

Toute déclaration de perte ou de vol doit-être effectuée en…

Ma carte Navigo ne fonctionne plus ?

Si vous constatez un mauvais fonctionnement de votre carte Navigo, adressez-vous à un agent. En cas de…