La ligne 8 du métro s’est à son tour lancée dans la démarche S3A : Accueil, Accompagnement, Accessibilité pour les personnes porteuses d'un handicap mental. Tous les agents de la ligne ont suivi la formation pour accompagner et accorder à nos clients ayant un handicap mental un accueil personnalisé. Ainsi un agent ayant reçu la formation à cette démarche sera présent en permanence dans chaque gare de la ligne.
Ce pictogramme S3A symbolise la capacité du personnel des stations de la ligne à prendre en charge de manière personnalisée les personnes ayant un handicap mental et, par extension, toute personne ayant des difficultés de compréhension ou d’orientation. Son apposition sur les comptoirs d’information, dans les espaces voyageurs, mais aussi sur des équipements ou des documents, permet aux personnes concernées de se repérer facilement et de recevoir une prise en charge adaptée. Une façon utile de vous guider dans votre voyage et de vous rassurer.
Toutes les lignes seront labellisées S3A en 2021.
Daily life
La ligne 8 du métro labellisée S3A
La RATP a signé la convention S3A (symbole d’accueil, d’accompagnement et d’accessibilité) avec l’UNAPEI (Union nationale des associations de parents, de personnes handicapées mentales et de leurs amis) le 15 février 2021 à la station Créteil - Pointe du lac.
Published on
15 February 2021