Nossos conselhos para viajar com tranquilidade

• Conserve seu ticket durante todo o trajeto até sair do âmbito do metrô: perdê-lo ou jogá-lo fora antes de passar pelas portas de saída é correr o risco de levar uma multa.

• Um portão automático é disponibilizado para que você possa passar com bagagens volumosas e carrinhos de bebê. Utilize o seu ticket antes de usar o portão.

• Não perca de vista seus pertences. Mesmo com todo o cuidado que temos com a segurança, é possível que trombadinhas estejam atuando em nossas linhas.

• Não confie em vendedores cambistas. Compre seus tickets somente nos guichês ou nas máquinas de venda automática.

• Assinale a nossos agentes qualquer objeto abandonado.

• Não se esqueça de que é proibido fumar em toda a rede de transporte da RATP.

• Caso tenha perdido algum objeto, queira contatar o serviço de atendimento ao cliente através do número 32 46 (0,80€/min + preço da chamada), das 07h00 às 21h00 de segunda a sexta-feira, e das 09h00 às 17h00 nos fins de semana e feriados.

Há muitos anos a RATP vem multiplicando os equipamentos e serviços destinados a tornar nossos espaços e veículos mais acessíveis: além das obrigações estipuladas por lei, tornar a nossa rede de transporte acessível a todos é uma das prioridades da nossa política de desenvolvimento sustentável.

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