Onze tips voor een comfortabele reis
Volg onze veiligheidstips en u reist in alle gemoedsrust.
  • Bewaar uw biljet gedurende uw volledige traject tot u het station verlaat: als u het verliest of weggooit vóór u de uitgang voorbij bent, riskeert u een boete.

  • Er is een klapdeurtje voorzien, zodat ook grote bagagestukken of een kinderwagen geen belemmering vormen. Valideer uw ticket vóór u het gebruikt.

  • Verlies uw persoonlijke bezittingen niet uit het oog. Hoewel wij veel aandacht hebben voor veiligheid is het altijd mogelijk dat er zakkenrollers actief zijn op ons net.

  • Vertrouw nooit clandestiene verkopers: koop uw tickets aan een loket of een van de automaten.

  • Meld elk achtergelaten voorwerp.

  • Vergeet niet dat roken op ons hele netwerk verboden is.

  • Als u iets verloren hebt, neem dan contact op met een klantenadviseur op het nummer 32 46 (€ 0,80/min + prijs van de oproep), van 7.00 tot 21.00 uur van maandag tot vrijdag, en van 9.00 tot 17.00 uur tijdens het weekend en op feestdagen.

01. Hebt u een handicap?

Wij passen onze materialen en diensten al vele jaren aan om onze ruimtes en voertuigen toegankelijk te maken voor iedereen. Wij willen verder gaan dan de wettelijke verplichtingen: onze netwerken toegankelijk maken voor iedereen, is een van de prioriteiten in ons beleid voor duurzame ontwikkeling.

Meer informatie

Raadpleeg de lijst van toegankelijke stations
 

02. Nuttige nummers

RATP-klantendienst

​​​​​​34 24 (prijs oproep)

Internationale oproep: +33 1 58 78 80 00 (prijs afhankelijk van het land)

Voor meer informatie of klachten staan onze klantenadviseurs tot uw dienst van 7.00 tot 21.00 uur van maandag tot vrijdag, en van 9.00 tot 17.00 uur in het weekend en op feestdagen.

Politie - dringende hulp

Spoedeisende medische hulp

Ambassades