Information Voyageur / Système d'exploitation
L’application mobile RATP, vous accompagne dans toutes vos mobilités
La RATP propose un dispositif complet et cohérent pour informer les clients au bon moment, tout au long de leur parcours.

Notre application est une référence du transport public francilien, utilisée par plus de 2 millions de voyageurs tous les mois et qui évolue régulièrement pour s’adapter aux besoins des clients. Des services géolocalisés et personnalisés pour les accompagner au mieux durant leurs trajets.

Notre site Internet permet également de retrouver les informations permettant de préparer son trajet : information trafic, tarif, plans, recherche d’itinéraire, horaires en temps réel.

Il existe aussi deux autres applications de référence s’adressant à des publics précis :

  • une application dédiée aux utilisateurs quotidiens du RER A leur permettant de visualiser en temps réel les trains sur leur ligne. Elle est disponible sur IOS et Android : « Mon RER A »
     
  • une application à destination des touristes, fonctionnant sans besoin de connexion, disponible en 10 langues et proposant une information dédiée aux clients plus occasionnels souhaitant se déplacer en Île-de-France. Elle est disponible sur IOS et Android : « Next Stop Paris »

Nos agents, présents dans toutes les stations, sont également équipés d’applications dédiées leur permettant de renseigner au mieux les voyageurs dans nos espaces

Enfin, une information locale précise est également disponible dans les stations, les trains et les bus, via des écrans (horaires en temps réel, info trafic) et des éléments statiques (signalétique et plans).

Cette approche systémique permet d’informer tous nos clients, quels que soient leurs usages et leurs besoins, au bon moment et bon endroit.

Nos expertises Application mobile