La RATP et Île-de-France Mobilités ont démarré le 18 novembre le recrutement des 500 premiers béta-testeurs dans le cadre de l’application expérimentale de mobilité MaaX afin de mieux connaître les usages et attentes des Franciliens en termes de mobilité pour pouvoir leur proposer une offre de MaaS (Mobility as a Service) adaptée. D’une durée de 6 mois, cette expérimentation centrée sur l’expérience client prévoit de recruter 2000 béta-testeurs au total.
L’application permet aux bêta-testeurs de trouver les différentes solutions de mobilité disponibles autour d’eux, de disposer des meilleures combinaisons pour leur trajet (temps/prix), de réserver des voitures en auto-partage. Le paiement du ticket ou de la réservation sur les modes autres que l’auto-partage se fait via un basculement vers l’application des opérateurs de mobilité et vers l’application ViaNavigo.
Participent à cette expérimentation les partenaires de mobilité suivants : Cityscoot (scooter), Communauto (autopartage), Donkey Republic (vélo en libre-service sans borne), Dott (trottinette), Kapten (VTC), Klaxit (covoiturage), Marcel (VTC), Vélib, Voi (trottinette) et Zenpark (parking)
Concrètement, cela signifie pour ses utilisateurs, la possibilité de recourir à des modes de transport différents sur un même trajet (ex : métro et VTC, bus et scooter, etc.). Cette intermodalité est particulièrement utile pour couvrir les premiers et derniers kilomètres du parcours voyageur.
L’intérêt majeur de cette nouvelle application, véritable agrégateur de mobilité, est qu’elle intègre toutes les étapes du trajet (planification, accès aux différents modes de transport, réservation, suivi en temps réel des imprévus et propositions de solutions alternatives). L’application permet aux bêta-testeurs de trouver les différentes solutions de mobilité disponibles autour d’eux, de disposer des meilleures combinaisons pour leur trajet, de réserver des voitures en auto-partage. Le paiement du ticket ou de la réservation sur les modes autres que l’auto-partage se fait via un basculement vers l’application des opérateurs de mobilité.
A terme, l’objectif du MaaS est de pouvoir intégrer toutes les étapes du parcours des utilisateurs, paiement inclus, sur une seule et même application.
Cette nouvelle expérimentation est pour le groupe RATP la 3ème réalisation concrète d’une solution MaaS après les réseaux d’Annemasse et Angers en février et septembre 2019.
- Annemasse Agglo et RATP Dev ont ainsi lancé en février 2019 une nouvelle version de l’application mobile TAC Mobilités regroupant tous les services voyageurs (information, recherche d’itinéraire, achat/réservation, validation du titre de transport) pour des modes de transport multiples : transports en commun, autopartage, covoiturage, taxi et places de parkings.
- A Angers, le groupe RATP a lancé une solution MaaS en septembre 2019 avec l’intégration du ticket sur Smartphone à l’application multimodale.
- Une solution MaaS sera également ajoutée à l’application en 2020 sur le réseau de Brest.
Île-de-France Mobilités et la RATP souhaitent mesurer l’appétence des Franciliens pour une offre MaaS et mieux comprendre leurs usages et leurs attentes. Cette expérimentation marque la naissance d’un écosystème public-privé sur le MaaS en Île-de-France au service des voyageurs.
Cette expérimentation marque la naissance d’un écosystème public-privé sur le MaaS en Île-de-France au service des voyageurs.