L’égalité des chances dans les parcours professionnels et le principe de la diversité dans les recrutements sont inscrits dans les valeurs fondamentales de notre groupe. En 2004, nous avons signé la Charte de la diversité. Nous avons aussi supprimé de nos conditions d’embauche tout critère d’exclusion.
Nos valeurs d’ouverture, de diversité et de lutte contre toute forme de discrimination s’expriment à travers une série d'engagements :

Nous menons une politique d’insertion des jeunes de 16 ans à 26 ans, peu ou pas diplômés. Dans cette optique, nous proposons des formations qualifiantes ou diplômantes. Ces jeunes représentent environ 10 % des effectifs recrutés en Île-de-France.

Depuis 2016, la RATP a élargi sa politique d’alternance en recrutant des apprentis et, depuis septembre 2017, le Centre de Formation d’Apprentis de la Mobilité Urbaine Durable (MUD) propose à des étudiants de poursuivre leurs parcours dans les métiers spécifiques de la RATP.
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Nous nous engageons à ce que nos salariées ne subissent aucun retard dans leur carrière du fait des congés de maternité ou d’adoption. Nous nous sommes fixé un objectif d’augmentation progressive du taux de féminisation de notre personnel. Deux familles de métiers sont notamment concernées : la conduite (moins de 10 % de femmes en 2009) et la maintenance (moins de 5 %).