Services aux voyageurs

Toutes les informations pratiques pour faciliter vos déplacements

En raison d’un mouvement social prévu, le trafic est fortement perturbé l’ensemble du réseau. Retrouvez sur cette page l’état du trafic régulièrement mis à jour ainsi que nos partenariats afin de vous faire bénéficier d’offres avantageuses sur des solutions de mobilité et de services complémentaires.  
prevision

 

Prévisions et état du trafic

 Les prévisions de trafic du réseau RATP sont disponibles sur cette page et sur ratp.fr/infos-trafic

ligne symbole Pour connaître le trafic des lignes de bus RATP : ratp.fr/trafic-bus

Pour les informations trafic SNCF et Transilien, rendez-vous sur transilien.com

Toutes les informations seront également disponibles sur notre chatbot RATP, n’hésitez pas à vous inscrire aux alertes : https://www.messenger.com/t/RATP.Chatbot

Alerte alerte Des sites internet et mails frauduleux concernant le remboursement Navigo ont été signalés. Une seule plateforme sera mise en place à l'adresse "mondedommagementnavigo.com". Cette plateforme sera ouverte fin janvier.alerte

 

Solutions

 

Solutions complémentaires de mobilité

Pour vous accompagner au mieux pendant cette période, la RATP met en place des offres partenaires avantageuses.

autopartage

Covoiturage offert par Île-de-France Mobilités : rendez-vous sur iledefrance-mobilites.fr et sur https://www.vianavigo.com/covoiturage

Blablalines : covoiturage domicile-travail

bla-bla

Offre : BlaBlaLines offre aux passagers tous leurs trajets**, et aux nouveaux conducteurs 3€ minimum par covoiturage** et une carte carburant d'une valeur de 15€ après leur premier covoiturage.

BlaBlalines c’est l’application de covoiturage quotidien domicile-travail par BlaBlaCar qui compte plus de 900 000 membres. Partagez votre code personnel (à retrouver sur votre application BlaBlaLines) à vos proches, collègues ou amis et recevez 10€ dès qu'ils ont fait leur premier covoiturage BlaBlaLines*.

Pour profiter de l’offre, téléchargez l’application
Offre valable jusqu’au 5 mars 2020

** Gratuité pour les passagers valable pour tous les trajets effectués en France, sauf dispositions régionales spécifiques. Offre conducteur (3€ minimum par covoiturage) valable pour tout nouveau conducteur BlaBlaLines en France. Offre de parrainage valable pour tous les membres BlaBlaLines: 10€ offerts pour chaque personne parrainée qui fait au moins un covoiturage avec BlaBlaLines, offre cumulable sans limite du nombre de membres parrainés. Précisions à retrouver sur blablalines.com.

Klaxit : covoiturage domicile-travail

autopartage

Autopartage

Getaround : autopartage

getaround

Offre : Getaround offre 20€ sous forme de code promo pour les nouveaux utilisateurs.

Getaround propose à tous les franciliens qui en ont besoin, l’accès à un véhicule en libre-service à distance de marche de leur domicile.

Pour profiter de l’offre, créez un compte* sur la plateforme Getaround et entrez le code RATPGETAROUND.

Offre valable pendant toute la durée du mouvement social pour les 1000 premiers voyageurs.

*Le compte sera vérifié (analyse du permis de conduire etc.) pour pouvoir ensuite réserver un véhicule sur votre téléphone, le localiser et le déverrouiller directement depuis l’application Getaround.

 

Communauto : autopartage

Ubeeqo : autopartage

VTC

VTC

Marcel : VTC

marcel

Offre :

  • Offre spéciale nouveaux utilisateurs : avec le code RATP16, bénéficiez de 16€ offerts sur vos 2 premiers trajets, soit 8€ de réduction sur chacun de vos 2 premiers trajets*

 

  • Offre pour tout utilisateur : avec le code RATP10, bénéficiez de 10% de réduction sur vos prochains trajets, dans la limite de 5€ de réduction par trajet et dans la limite de 10 000 trajets*

 

Avec Marcel, vos trajets sont neutres en carbone :
- Avec e•co, 1ère gamme de VTC 100% électrique en France, déplacez-vous dans Paris sans émission de CO2 ni pollution sonore.
- Avec les gammes Berline, Business, Van et Moto, les émissions de CO2 de vos trajets sont compensées à 100% grâce à un partenariat avec la Fondation GoodPlanet, de Yann Arthus-Bertrand.

Pour profiter de ces offres, téléchargez l’application MARCEL et renseignez le code lors de votre réservation.

*Ces offres sont valables pendant la durée du mouvement social, à partir du 01/01/2020 et au maximum jusqu'au 31/03/2020.

 

 

KAPTEN : VTC

Heetch : VTC

Supershuttle : VTC

taxi

Taxi et Moto taxi

Felix : Taxi-motos

felix

Offre : Felix vous offre 20% de réduction sur chacun de vos trajets

Felix vous propose de voyager derrière ses chauffeurs en scooters électriques pour vous déplacer rapidement et éviter les embouteillages.

Pour profiter de l’offre, entrez le code RATPFELIX au moment de votre réservation. Plus d’informations sur sur le site citybird

Offre valable pendant toute la durée du mouvement social.

 

Tako : Taxi

voiture

 Voitures en free-floating

Sharenow : voitures électriques en free-floating

sharenow

Offre : Sharenow offre un crédit de 10 € (soit 40 minutes de location)* pour tous les nouveaux utilisateurs.

SHARE NOW propose un service d'autopartage, avec : 740 voitures disponibles 24/7, une flotte 100% électrique, un stationnement libre et gratuit dans Paris, un accès aux bornes autolib, un prix transparent, flexible et tout est inclus, pas de frais cachés.

Pour profiter de l’offre, rendez-vous sur le site sharenow et entrez le code RATPSHARENOW.

Offre valable à partir du 2 décembre 2019 et pendant toute la durée du mouvement social

*Tarif fixé au prix minimum soit 24 cts €/min pour toutes les voitures à partir du 05/12/2019.

 

Free2Move : voitures électriques en free-floating

Vélos

Vélos en free-floating

Jump : vélos en free-floating

jump

Offre : JUMP vous offre les frais de déverrouillage sur les vélos*

Les vélos JUMP sont disponibles en libre-service avec l'application Uber. Les frais de déverrouillage sont à 1€ et le trajet est ensuite facturé 0,15€ la minute. Lors du mouvement social, les frais de déverrouillage sont offerts.

Pour profiter de l’offre, rendez-vous sur la page Jump pour télécharger l’application et renseignez le code RATPJUMP accolé du jour de grève au format JJ/MM. Par exemple RATPJUMP0512 pour le 5 décembre.

Offre valable pendant la durée du mouvement social.

*Dans la limite de 5000 codes par jour de grève et de 10 jours éligibles par mois. Chaque code donne droit aux frais de déverrouillage offerts pour 2 trajets par journée éligible et par utilisateur.

Zoov : vélos en free-floating

V-Libre : déplacez-vous à vélo dans Paris et toute la Métropole à partir de 1 € / trajet.

scooter

Scooters en free-floating

Cityscoot : scooters électriques en free-floating

cityscoot

Offre : Cityscoot vous offre 45 minutes gratuites pour tous les nouveaux utilisateurs.

Cityscoot c’est simple, rapide et sans engagement ! Réservez un scooter en 3 clics depuis l’application, puis profitez de la liberté sans bornes, sans polluer et sans bruit.
Des milliers de scooters électriques en libre-service sont disponibles à Paris et dans une dizaine de villes de la première couronne.

Pour profiter de l’offre, téléchargez l’application Cityscoot et inscrivez-vous en renseignant le code RATPCITYSCOOT pour bénéficier de 45 minutes gratuites.

Offre valable du 28 novembre 2019 au 31 janvier 2020.

 

trottinettes

Trottinettes en free-floating

Lime : trottinettes en free-floating

lime

Offre : Pendant les journées de mouvements sociaux suivants, entrez le code LIMERATP2* pour bénéficier d’une réduction de 10% sur chaque trajet réalisé, dans la limite de 20 trajets par utilisateur.

Lime dispose d'une flotte de 11500 trottinettes à Paris et 400 trottinettes à la Défense pour un dispositif et un service à l'usager le plus complet possible.

Pour profiter de l’offre, rendez-vous sur la page dédiée et téléchargez l’application sur l'appstore ou sur GooglePlay.

*Offre valable pour chaque trajet à l’inscription du code promotionnel jusqu’au 5 février 2020.

Dott : trottinettes en free-floating

Voi : trottinettes en free-floating

Circ : trottinettes en free-floating

parking

Parkings

Zenpark : parking

zenpark

Offre : Zenpark vous offre 15% de réduction dans tous les parkings Zenpark d’Île-de-France*

Zenpark vous propose des centaines de places de parking disponibles en stationnement horaire ou longue durée pour vous garer de manière pratique, rapide et sans stress.

Pour profiter de l’offre, rendez-vous sur la page Zenpark et utilisez au maximum 3 fois le code RATPZENPARK.

Offre valable du 5 décembre 2019 au 5 avril 2020.

* Valable pour tout stationnement d’une durée maximale de 5 jours

 

Onepark : parking

Ector : parking

services

 

Services complémentaires

coworking

Coworking / Plateforme de réservation

Neo Nomade : coworking

neo nomade

Offre : Neo-nomade offre la première journée dans un espace de coworking*

Pour les utilisateurs individuels, votre première journée est offerte ! Pour les entreprises, une offre sur mesure vous permet d'organiser et d'encadrer l'utilisation des espaces par vos collaborateurs. La licence et les frais de mise en place sont offerts !

Pour les entreprises, une offre sur mesure vous permet d'organiser et d'encadrer l'utilisation des espaces par vos collaborateurs. La licence et les frais de mise en place sont offerts.

Neo-nomade, 1ère plate-forme du coworking en France pour les indépendants et entreprises. La plateforme Neo-nomade vous permet d’accéder à plus de 300 espaces de coworking en Île-de-France. Avec Neo-nomade trouvez des espaces de travail collaboratifs, flexibles et confortables et échappez à l'isolement du télétravail.

Pour profiter de l’offre, rendez-vous sur le site Neonomade
Offre valable du 5 décembre 2019 au 5 mars 2020.

*sur les espaces partagés

Wojo : coworking

bagages

Transport de bagages / consignes

NannyBag : consigne à sacs et bagages

nannybag

Offre : Nannybag offre 20% de réduction immédiate dans un de leurs 170 lieux partenaires pour faciliter votre visite dans la capitale.

Nannybag est le premier réseau de consignes à bagages mondial. Né à Paris il y a 3 ans, nous comptons aujourd’hui plus de 170 magasins et hôtels partenaires pouvant accueillir vos bagages à n’importe quelle heure de la journée, ou de la nuit !

Pour profiter de l’offre, entrez le code promo RATPNANNYBAG.
Visitez notre site internet pour découvrir les Nannies aux alentours !
Offre valable du 5 décembre 2019 au 5 mars 2020.

Eelway : consigne et portage sacs et bagages

colis

Transports de colis entre particuliers

Cocolis : service d'acheminement de colis entre particuliers

cocolis

Offre : Cocolis vous offre 50% de réduction sur les frais de service

En cette année 2020, l’entraide est de mise. Avec Cocolis, pensez au covoiturage de colis lors de vos trajets !

Bénéficiez de l’appui de la communauté Cocolis pour acheminer vos biens (courses, meubles...) à un tarif adouci.

Pour profiter de l’offre, entrez le code RATPCOCOLIS sur le site cocolis

Offre valable du 1er décembre 2019 jusqu’à la fin du mouvement social.

rep vélos

Réparation de vélo / assistance vélo

Cyclofix : réparation de vélos

cyclofix

Offre : Cyclofix vous offre 16€ de réduction sur votre prochaine intervention de maintenance et/ou réparation*

Cyclofix se déplace chez vous ou au bureau pour prendre soin de votre vélo et trottinette électrique. Grâce à Cyclofix, circulez en toute sécurité sur vos engins de micromobilité !

Pour profiter de l’offre, inscrivez-vous sur le site cyclofix pour bénéficier de 16€ de crédit qui s’appliqueront automatiquement sur votre première réparation avec Cyclofix. Il ne vous restera plus qu’à réserver une intervention le moment venu, et un réparateur se déplacera jusqu'à vous pour réparer votre véhicule.

Offre valable pendant 1 an à partir de la date d’inscription sur la page dédiée. Le compte client sera crédité de 16€ uniquement lors des jours de mouvement social. Chaque client pourra bénéficier d’une offre au maximum.

*voir villes desservies sur www.cyclofix.com  

 

R-PUR : assistance vélo

Geovelo : outil de navigation

autres solutions

 

Autres solutions

transports touristiques

Transports touristiques

L’Open Tour

L'open Tour vous permet de circuler dans Paris avec des arrêts fréquents

>> Plus d'infos sur opentourparis.com

Trajets comparables à la ligne ligne 1  du métro :

Batobus

Batobus, c'est 9 stations accessibles avec un tarif Privilège pour les porteurs d’un passe Navigo, uniquement en billetterie.

>> Plus d'infos sur batobus.com

 

Vedettes de Paris

Pour plus d’informations sur d’autres opérateurs touristiques, rendez-vous sur parisinfo.com

Principales liaisons aéroports

aéroports
  • logo orlyval La navette automatique pour se déplacer entre les terminaux et relier le RER B. ORLYVAL circule entre Orly 1-2-3, Orly 4 & la gare RER d’Antony https://www.orlyval.com/

Lignes de Bus à haut niveau de services et de transports collectifs en site propre (TCSP) :
 

  • ligne symbole ligne 393 Permet de relier le carrefour de la Résistance à Thiais à la gare de Sucy-Bonneuil
     
  • ligne Tvm Trans-Val-de-Marne : permet de relier la gare RER d'Antony - La Croix de Berny à la gare RER de Saint-Maur - Créteil

>> Plus de renseignements dans notre rubrique titres et tarifs

Espaces de travail

Pensez aux espaces de travail WORK AND STATION, en gares SNCF d’Ile De France