Toute déclaration de perte ou de vol doit-être effectuée en agence commerciale RATP, SNCF, OPTILE ou aux comptoirs-club RATP. Cette opération vous sera facturée 8 euros.
Vous devez vous munir d'une pièce d'identité en cours de validité et d'une attestation sur l'honneur de déclaration de perte ou vol signée.

  • Carte Navigo : Si vous avez perdu votre carte Navigo, adressez-vous à un agent.
  • Carte Navigo Découverte : Si vous avez perdu votre carte Navigo Découverte, adressez-vous à un agent. En cas de perte de la carte Navigo Découverte, aucune autre carte ne peut être remplacée, ni remboursée.