Les Titres solidarité
Forfait Navigo Gratuité
Trajets illimités pour les allocataires du RSA ou de la CMU-C
Vous souhaitez voyager de manière illimitée à Paris et en Ile-de-France sur les tous les modes de transport (à l'exception de la ligne Orlyval, des lignes à réservation de la SNCF et des lignes à tarification spéciale Optile) ? Le forfait Navigo Gratuité est fait pour vous !
Réseaux : BusMétroRERSNCFTramway
Nombre de trajets : illimités
Idéal pour : bénéficiaires de la Solidarité Transport

01. Comment ça marche ?

Avec le forfait Navigo Gratuité, vous voyagez gratuitement pendant 3 mois (tant que vos droits sociaux sont reconduits) sur l'ensemble des zones.
Le forfait Navigo Gratuité est réservé aux Franciliens bénéficiaires :

  • Du Revenu de Solidarité Active (RSA) ainsi qu'aux membres du foyer, sous certaines conditions de revenus : renseignez-vous auprès de l'Agence Solidarité Transport Île-de-France au 0 800 948 999.
  • De l'Allocation Spécifique de Solidarité (ASS) bénéficiant également de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMUC).

Pour plus d'informations et pour effectuer vos démarches :


Les Conditions Générales d'Utilisation de la Tarification Solidarité Transport
Les conditions générales d'utilisation de la carte Navigo

L'utilisation de la carte Navigo est strictement personnelle. Lors d'un contrôle, une justification d'identité peut être demandée. Toute utilisation irrégulière entraîne le retrait immédiat de la carte Navigo et éventuellement des poursuites judiciaires.

02. Comment souscrire votre forfait Navigo Solidarité ?

Une fois vos droits Solidarité Transport obtenus auprès de l’Agence Solidarité Transport (0 800 948 999 – appel gratuit depuis un poste fixe, du lundi au vendredi de 9h à 19h), vous pouvez les charger dans tous nos guichets de vente et sur tous nos appareils automatiques.

Le chargement du forfait Navigo Gratuité sur carte Navigo est effectué en même temps que le droit à la tarification Solidarité Transport.
Le Forfait Navigo Gratuité est renouvelable dans la semaine précédant son expiration, après vérification de la situation de l’allocataire vis à vis du nouveau trimestre de droit au RSA.

A chaque renouvellement du forfait Navigo Gratuité, l’agence Solidarité Transport envoie à la dernière adresse connue un courrier de confirmation du droit accordé : le bénéficiaire doit alors se rendre à un guichet ou un automate de vente pour charger le nouveau droit sur sa carte Navigo.

03. Combien de temps est-il valide ?

Le forfait Navigo Gratuité est valable pendant 3 mois (tant que vos droits sociaux sont reconduits) sur l'ensemble des zones.
Pour tous les forfaits (quelle que soit la durée), la période de validité va du premier jour à 0h au dernier jour à 24h.

04. Questions fréquentes

J'ai des questions par rapport à mes droits Solidarité Transport, qui dois-je contacter ?

Contactez l'Agence Solidarité Transport Île-de-France au 0 800 948 999 (appel gratuit depuis un poste fixe du lundi au vendredi de 9h à 19h).

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Ma carte Navigo ne fonctionne plus ?

Si vous constatez un mauvais fonctionnement de votre carte Navigo, adressez-vous à un agent....
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J'ai perdu ou je me suis fait voler ma carte Navigo, comment en obtenir une nouvelle ?

Toute déclaration de perte ou de vol doit-être effectuée en agence commerciale RATP, SNCF, OPTILE ou aux comptoirs-club RATP....
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