J’ai perdu ou je me suis fait voler mon passe Navigo, que dois-je faire ?

Vous devez le plus rapidement possible déclarer cette perte ou ce vol, soit depuis votre espace personnel sur le site iledefrance-mobilites.fr, soit directement dans tous les points du réseau offrant les services Navigo (retrouvez la liste des stations ici ou sur les affiches situées aux points de vente). En effet, c’est important pour ne pas avoir à payer les déplacements qui pourraient être faits par la personne qui aurait trouvé ou volé votre passe Navigo.