Mon passe Navigo ne fonctionne plus ?

Si vous constatez un mauvais fonctionnement de votre passe Navigo, adressez-vous à un agent. En cas de dysfonctionnement avéré, une nouveau passe Navigo vous sera remis immédiatement, et en échange du passe défectueux.

Vous possédez un passe Navigo Découverte ?
Si vous constatez un mauvais fonctionnement de votre passe Navigo, adressez-vous à un agent. Lorsque la puce du passe est lisible et qu’elle contient un forfait en cours de validité, un coupon de dépannage vous sera remis, vous permettant de voyager jusqu’à la fin de validité du forfait. Dans le cas contraire, vous devez acheter un nouveau titre de transport.