Pendant les grèves, vous vous rendez compte des répercussions pour les franciliens ?

Oui, c'est pourquoi nous avons mis en place un système d'alarme sociale avec les syndicats pour prévenir au plus tôt les risques de tension et renforcer le dialogue avec les représentants du personnel.

Ce système permet souvent de désamorcer ou limiter des conflits. Malheureusement, malgré nos efforts, nous ne pouvons pas toujours empêcher les mouvements de grève particulièrement pénalisants pour nos clients.

Néanmoins, lorsque les grèves sont inévitables, nous mettons en place un dispositif renforcé d'information afin de réduire la gêne pour nos clients (numéro vert, affichage, médias et diffusion de messages sur l'état du trafic).