Les forfaits Navigo Mois et Semaine sont chargeables sur la carte Navigo personnalisée et la carte Navigo Découverte.
- La carte Navigo est réservée aux personnes qui résident ou travaillent en Île-de-France. Elle est gratuite et personnalisée avec une photo. Obtenez-la immédiatement dans l'un de nos points de vente (comptoirs-club), dans l'une de nos agences commerciales ou sous 3 semaines, à partir du site www.iledefrance-mobilites.fr, en retirant un formulaire d’inscription dans nos stations et nos gares de la RATP ou en contactant l'agence Navigo. La carte Navigo permet également de charger les forfaits Navigo Solidarité (Mois ou Semaine), le forfait Navigo Gratuité et le forfait Améthyste. Elle est rechargeable aux appareils automatiques ou aux guichets (stations de métro et de tramway, gares et commerçants agréés). En cas de perte ou de vol, elle est remplacée immédiatement en agence, ainsi que son forfait, moyennant paiement d’une franchise de 8 euros.
- La carte Navigo Découverte est utilisable par tous (pas d’obligation de résider ou de travailler en Île de France). Obtenez-là immédiatement sur l'ensemble des stations et gares RATP ou dans l'un des commerces agréés RATP. Aucune donnée personnelle du détenteur de la carte n'est réenregistrée dans la base client. La carte Navigo Découverte coûte 5 euros. Nominative avec photo (format 25x30mm), elle permet de charger des forfaits Navigo Mois ou Navigo Semaine. En cas de perte ou de vol, le forfait chargé et la carte ne sont pas remplacés gratuitement.