Ingénierie Informatique et télécoms

Assistant(e) Maitrise d’Ouvrage dans le Système d’Information (2 ans) (apprentissage)

L’unité Centre de Service Systèmes d’Information a pour mission le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) des systèmes d'information au service des métiers de la finance, de la gestion, des achats, des stocks à la logistique, de l’immobilier dans sa globalité, des services juridiques et ceux liés à la direction générale. La mission est transverse à l’unité avec comme principaux travaux le MCO et l’AMOA des outils communs à l’unité.

01. Poste et Missions

Au quotidien, sous la responsabilité directe de votre manager, vos missions sont:

•           Assurer l’administration fonctionnelle courante des outils internes de l’unité C2SI (paramétrage, réalisation de reporting, SQL…)

•           Réaliser l’assistance aux utilisateurs

•           Piloter, étudier, et traiter les demandes de correction et d’évolutions des applications

•           Gérer la documentation des outils (création et mise à jour des manuels utilisateurs, administrateurs et modes opératoires)

•           Répondre aux besoins de formation des utilisateurs

•           Gérer la relation avec les différents acteurs autour de ces applications (MOE et éditeur)

 

Progression envisagée : Selon les décisions de la direction générale en termes de budget, il est envisagé à échéance d’un an de débuter et finaliser les sujets suivants :

•           Optimiser certains processus et implémenter ces derniers sur des modules de l’outil de gestion des Demandes et/ou autres (par exemple O365)

  • Analyse de l’existant
  • Propositions d’amélioration
  • Spécifications fonctionnelles détaillées
  • Mise en œuvre (tests, recettes unitaires, vérification aux Aptitudes Fonctionnelles, conduite du changement, mise en production, accompagnement des utilisateurs)

•           Finalisation du projet de renouvellement de l’outil de suivi d’activité :

  • Analyse des différents demandes/besoins des utilisateurs
  • Priorisation des demandes, choix de solution et de process
  • Rédaction du SFD (expression de besoins de la MOA) avec suivi avec le titulaire de l’évolution jusqu’à la MEP.
  • Pilotage de la mise en œuvre.

02. Profil recherché

Bac+4/+5 en apprentissage, de formation école d’ingénieur en Systèmes d’Information ou de formation universitaire Master 1 type MIAGE ou économie / gestion avec une spécialisation en SI

Esprit d'équipe, autonomie, envie d'apprendre, rigoureux (se), organisé(e)

L’apprenti disposera d’un poste de travail informatique mobile, les environnements de travail étant en Flex Office sur les sites de Val de Fontenay et Gare de Lyon

03. L’environnement de travail

Le groupe RATP implanté dans 14 pays, sur quatre continents, compte parmi les leaders mondiaux de la mobilité urbaine. 
Tous les jours, nous nous mobilisons pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants pour répondre ainsi aux besoins des déplacements des populations. 
Nous exploitons au quotidien 8 modes de transport (métro, tram, bus urbains et interurbains, trains régionaux, sightseeing, navette maritime, transport à la demande et câble) et sommes présents sur la chaîne des nouvelles mobilités, en partenariat, sur 4 autres modes (navette autonome, scooter électrique, covoiturage et autopartage).
Nous proposons ainsi des solutions de mobilité sûres et connectées au service d’une ville durable et intelligente.

 

04. Informations complémentaires

Référence de l'offre : CGF02/ALT
Ville : 94120 Fontenay sous bois et 75012 PARIS
Horaires : De bureau
Type de contrat : Alternance
Durée du CDD : 24 mois

Pour postuler : Merci d’envoyer vos candidatures à l’adresse suivante :
[email protected] ; [email protected]

05. Nos dernières offres

Chef.fe de projet IT senior | Bac + 5 et plus

Ingénieur.e télécoms et systèmes ferroviaires | Bac + 5 et plus

Expert.e Réseau Lan DataCenter | Bac + 5 et plus

Chef.fe de projet technique infrastructure | Bac + 5 et plus

Urbaniste – Architecte Entreprise SI F/H | Bac + 5 et plus