Management opérationnel

Responsable d’équipe de contrôle H/F

Le responsable manage une équipe de contrôleurs en donnant du sens au travail quotidien et en déclinant la politique : de lutte contre la fraude, de maîtrise du territoire, de management du potentiel humain et de réalisation des objectifs de production.

01. Poste et Missions

Vos principales missions consistent :

  • Management d’équipe
  • Contrôle des voyageurs
    • Suivre et accompagner l’activité des équipes sur le terrain
    • Valider et analyser les missions prévues au planning en fonction de la cartographie de la fraude
  • Assurer la sécurité des sites
    • Organiser la sécurité et adapte les missions en fonction de l'événementiel terrain
    • Détecter et analyser les situations de contrôle préconflictuelles et conflictuelles
    • Analyser l’évolution de la cartographie des risques et proposer des mesures correctives
    • Contribuer à l’analyse de l’évolution de la cartographie
  • Planifier les opérations de contrôle
    • Préparer le planning prévisionnel mensuel en fonction des orientations définies
  • Affecter les équipes et le matériel
    • Assurer la gestion des matériels (LDPC, véhicules, téléphones, talkie, TPE, ...)

Postes à pourvoir :

93160 Noisy le grand, 92060 La défense, 93320 Les Pavillons sous bois, 75011 PARIS (Bastille)

 

02. Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac+2/3 (BTS, DUT, licence professionnelle, diplôme de niveau III homologués par l’Éducation Nationale).

Vous justifiez d’une expérience en management d’équipes avec prise de responsabilités, qui vous confère une capacité à faire preuve du bon sens dans la gestion des problématiques managériales variées.

Autonomie, rigueur, qualités relationnelles et adaptabilité font de vous une référence pour développer l’esprit de coopération et fédérer autour des objectifs communs.

Enfin, vous êtes doté.e de bonnes capacités d’analyse et d’organisation.

03. L’environnement de travail

Le groupe RATP propose des solutions de mobilité connectées au service d’une ville intelligente et durable.

Nous nous déployons partout dans le monde dans tous les modes de transport traditionnels et en devenir (métro, tram, bus, trains, sightseeing, navette maritime, transport à la demande, téléphérique, navettes autonomes, scooters électriques, co-voiturage et auto partage). En très fort développement sur tous les fronts, nous sommes engagés dans de nouveaux défis tout en restant attachés à nos valeurs historiques, le bien commun et le service public.

Pour accompagner ce déploiement, le pôle marketing et expérience client recrute de nombreux talents.

04. Informations complémentaires

Référence de l'offre : DCE/CML 80 MB/ARECMT
Ville : 75011 Paris
Horaires : Service d’après midi + possibilité de faire des nuits
Type de contrat : CDI

05. Nos dernières offres

Responsable d’équipe de contrôle H/F | Bac + 2/3

Manager de conducteur.rice.s de bus | Bac + 2/3