2024 gingen 5357 Eingaben ein und 3645 Fälle wurden bearbeitet, was 68% der zulässigen Eingaben entspricht (gegenüber 67% im Jahr 2023).

In 50 % der bearbeiteten Fälle fielen die Stellungnahmen für die Klienten positiv oder teilweise positiv aus.

47 % waren der Ansicht, dass ihr Standpunkt in der Antwort berücksichtigt wurde, ein niedrigerer Wert als im letzten Jahr.

53 % würden einem Freund, der einen Streit mit einem Verkehrsunternehmen der RATP-Gruppe hat, raten, sich an die Mediation zu wenden, gegenüber 61 % im Jahr 2023.