Publié le 10 September 2024
Conformément aux Conditions Générales d’Utilisation, votre contrat peut être résilié :
- à partir de votre espace personnel sur iledefrance-mobilites.fr
- dans un point de vente offrant le service Navigo muni(e) de votre passe Navigo et d'un justificatif d'identité
- sur demande écrite du payeur adressée à :
Agence Navigo Annuel
TSA 16606
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
Pour être prise en compte, votre demande doit comporter votre numéro de client (indiqué sur votre passe Navigo) ainsi que la date de résiliation souhaitée. Nous vous rappelons que tout mois commencé est dû dans son intégralité. Votre demande doit être enregistrée entre le 1er Mois M-1 et le 20 Mois M-1 pour une résiliation le 1er Mois M.