Publié le 09 September 2024
La suspension de votre forfait peut être réalisée :
- Par internet, depuis votre espace personnel sur le site www.iledefrance-mobilites.fr
- En agence commerciale ou dans un point de vente offrant le service Navigo sur le réseau Ile-de-France, muni(e) de votre passe Navigo et d'un justificatif d'identité. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, une tierce personne peut effectuer cette démarche pour vous. Elle devra se présenter en agence ou dans un point de vente offrant le service Navigo, munie de votre passe Navigo, d'une procuration (rédigée sur papier libre) et de son justificatif d'identité.
Attention, pour ne pas être prélevé(e) le mois prochain, pensez à réaliser la suspension avant le 15 du mois. Dans le cas contraire, le prélèvement sera effectué, mais il vous sera automatiquement remboursé par virement dans les meilleurs délais. .