Publié le 09 September 2024
Vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre passe Navigo Annuel :
- Soit dans un point de vente offrant le service Navigo: le remplacement est immédiat et sans frais (dans la limite de 2 fois par année de forfait). Toutefois, nous vous rappelons que les titres de transport achetés pour circuler en cas de perte ou de vol ne sont pas remboursés.
- Soit sur le site Iledefrancemobilités.fr,
Deux options possibles pour obtenir votre nouveau passe à sélectionner lors de votre déclaration sur le site :
- Soit le recevoir par courrier à domicile sous 10 jours (hors week-end et Jours fériés)
- Soit venir le retirer en station ou gare le jour même