Sommaire
Non, les contrôles ne sont pas organisés au hasard.
Les contrôles sont préparés selon des critères de terrain : flux de voyageurs, lignes, horaires, zones de forte fréquentation ou endroits où des situations de fraude sont identifiées. Ils obéissent à des consignes spécifiques dans le cadre du contrat avec IDFM. L’objectif est d’organiser des contrôles utiles et cohérents, sans logique arbitraire. Les agents appliquent les règles avec attention, écoute et discernement. Ce discernement fait partie de leur formation et des briefings réalisés avant les missions de contrôle.
