Neben der Einhaltung der allgemeinen Verordnung zur Barrierefreiheit bietet die Website eine Lupen- und eine Kontrastfunktion. In enger Zusammenarbeit mit den Verbraucherverbänden und Verbänden für Menschen mit Behinderungen und Mobilitätseinschränkungen wurde die Benutzerfreundlichkeit der Website verbessert. Ein besonderes Augenmerk wurde dabei auf eine „leicht lesbare und gut verständliche“ Sprache gelegt. Dem Entwicklungsteam gehörten Spezialisten für Barrierefreiheit im Internet an.