Die Kontaktdaten der Schlichterin

Sie können sich online oder per Post an den Ombudsmann wenden, indem Sie die Situation so klar wie möglich schildern und Belege beifügen. Im Falle eines Bußgeldbescheids sollte der Kunde die Umstände und die Punkte, auf die sich sein Einspruch bezieht, genau angeben.

Online-Antrag: Gehen Sie zum Formular. 

Um eine Anfrage per Post zu stellen : 

Ombudsmann der RATP-Gruppe (Médiatrice du Groupe RATP)
LAC LC12
54, quai de la Rapée
75599 Paris Cedex 12

Hinweis: Aufgrund von Postlaufzeiten kann sich der Eingang der Anfrage verlangsamen. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail-Adresse mitzuteilen.

Telefon: 0158764719 (für Auskünfte zu Ihrer Akte)