J'ai perdu ou je me suis fait voler mon passe Navigo, comment en obtenir un nouveau ?

Toute déclaration de perte ou de vol doit-être effectuée en agence commerciale RATP, SNCF, OPTILE ou aux comptoirs-club RATP. Cette opération vous sera facturée 8 euros.
Vous devez vous munir d'une pièce d'identité en cours de validité et d'une attestation sur l'honneur de déclaration de perte ou vol signée.

  • Passe Navigo : Si vous avez perdu votre passe Navigo, adressez-vous à un agent.
  • Passe Navigo Découverte : Si vous avez perdu votre passe Navigo Découverte, adressez-vous à un agent. En cas de perte du passe Navigo Découverte, aucun autre passe ne peut être remplacé, ni remboursé.