Les coordonnées de la Médiatrice

La saisine du Médiateur s’effectue en ligne ou par courrier en expliquant la situation le plus clairement possible, accompagné d’éléments justificatifs. Dans le cas d’une verbalisation, le client doit s’attacher à bien en préciser les circonstances et les points sur lesquels porte sa contestation.

Pour effectuer une demande en ligne : Accéder au formulaire 

Pour effectuer une demande par courrier : 

Médiatrice du groupe RATP
LAC LC12
54, quai de la Rapée
75599 Paris Cedex 12

Nota : Les délais postaux peuvent ralentir la réception de la demande. N'hésitez pas à nous communiquer une adresse mail.

Téléphone : 0158764719 (pour des renseignements sur votre dossier)