Sommaire
Non, la RATP ne fait pas de contrôle au faciès et rejette toute pratique discriminatoire. Les contrôles sont organisés selon des critères opérationnels : flux de voyageurs, horaires, lignes, zones de passage ou situations de fraude identifiées. Les agents appliquent les règles du contrôle avec attention, écoute et discernement. Le discernement, c’est-à-dire une forme de tolérance et de pédagogie, fait partie des points essentiels de leur formation et des briefings réalisés avant les opérations. Toute accusation ou tout signalement est pris au sérieux, car la confiance dans les contrôles repose aussi sur l’exemplarité des agents.
