Sommaire
Si vous estimez que votre verbalisation n'est pas justifiée, vous pouvez engager une démarche de contestation.
Pour effectuer votre demande, vous devez disposer du document remis lors du contrôle (quittance ou procès-verbal).
Avant toute démarche, vérifiez quel opérateur a effectué la verbalisation :
- si le document comporte le logo RATP, vous pouvez suivre la procédure de contestation indiquée sur votre quittance ou votre procès-verbal ;
- si l'amende a été établie par un autre transporteur, vous devez contacter l'organisme concerné.
En cas de doute sur l'opérateur ou la ligne concernée, vous pouvez contacter le numéro unique d'Île-de-France Mobilités :
0800 10 20 20 (appel gratuit).
À noter : la contestation ne se fait pas auprès du contrôleur au moment du contrôle. Elle est examinée ultérieurement par les services compétents.
Bon à savoir : pensez à conserver tous les documents utiles à votre dossier (quittance, procès-verbal, justificatifs éventuels). Ils pourront vous être demandés lors de l'examen de votre demande.
Contester une verbalisation RATP via l’assistant virtuel du site pv.ratp.fr (en cliquant en bas à droite)
