Les ascenseurs
Depuis plus de 30 ans, le groupe RATP s’engage aux côtés d’Île-de-France Mobilités pour assurer l’accessibilité de son réseau à tous, que vous soyez chargé, sénior, accompagné d’enfants ou en situation de handicap : ascenseurs, aménagement de passages élargis au niveau des lignes de contrôle, formation du personnel à l’accompagnement des personnes à mobilité réduite (100 % du réseau ferré -Métro et RER- est certifié Cap’Handéo Services de mobilité).
- Vérifiez l’état de fonctionnement des ascenseurs sur une ligne, avant d’effectuer votre trajet :
Consultez l’état des ascenseurs - Pour en savoir plus sur l’accompagnement des touristes en situation de besoins spécifiques :
Les aménagements à votre disposition
Les fontaines à eau et les toilettes
En visite pour la journée, vous pourrez accéder à certains services élémentaires, pour votre bien-être :
- Retrouvez la liste des fontaines à eau à votre disposition dans nos espaces, ainsi que, les fontaines publiques les plus proches de nos stations de métro / gares de RER, et les commerçants de Paris permettant de venir boire de l’eau dans leurs commerces ou de remplir votre gourde.
Où se désaltérer à Paris - Retrouvez la liste des toilettes publiques dans nos espaces ou à proximité :
Où trouver des toilettes publiques
Rester connecté en itinérance
Nous savons que rester connecté est important pour faciliter votre voyage et le rendre plus agréable.
Du WiFi dans nos espaces et sur les lignes Orlybus et Roissybus
Ce service est gratuit et accessible depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable, dans de nombreuses gares et stations (salles et certains quais RER).
Ce visuel vous permettra de le repérer facilement !
En savoir plus sur le réseau Wifi dans nos stations
Si vous vous rendez à l’aéroport, vous bénéficierez également d’une connexion WiFi gratuite dans tous les bus des lignes Orlybus et Roissybus.
Des mobiliers pour recharger ses batteries
Vous avez besoin de recharger votre téléphone portable ou tout simplement de vous arrêter quelques minutes lors de votre trajet ? Les mobiliers Point Connect sont à votre disposition dans notre réseau !

En savoir plus sur les Point Connect
Profiter de Paris en toute liberté…
Nous avons pensé pour vous des services qui vous permettent de profiter pleinement de votre séjour, en voyageant léger et l’esprit libre.
Un service de consignes à bagages
C’est un réseau de plus de 170 consignes certifiées, disponibles 24h/24,
7 jours/7, à moins de 5 min d’une station de métro et partout dans Paris.
Vous pourrez vous connecter depuis le site de notre partenaire Nannybag ou en scannant ce visuel dans nos espaces.

En savoir plus sur le service de consignes de sacs et bagages
Des consignes à clés sécurisées
Profitez de nos consignes à clés sécurisées pour vos échanges de clés en famille, ou tout simplement pour récupérer/rendre les clés de votre appartement ou voiture.
Ces consignes, gérées par notre partenaire Monckey-Locky, sont accessibles à l’entrée des stations de métro suivantes :
- Opéra
(entrée 1, place de l’Opéra)
- Hôtel de ville
(entrée 5, hôtel de ville)
- Montparnasse
(entrée 6, rue d’Odessa)
- Etienne Marcel
- Denfert-Rochereau
(entrée 1, place Denfert-Rochereau)

En savoir plus sur le service de consignes à clés
Le prêt de parapluies
Une averse se dessine à la sortie de votre station, et vous êtes sortis sans parapluie ? Pas de souci, nous pouvons vous en prêter un !
Dirigez-vous vers l’accueil de la station et adressez-vous aux guichets identifiés par ce sticker.
