Vous êtes en relation avec l’Assistant Virtuel du Service Clientèle de la RATP ✨, il vous accompagne sur un nombre important de thématiques et peut, selon votre besoin, vous mettre en relation avec un conseiller de clientèle ou vous rediriger vers d'autres canaux.
Parallèlement, d'autres services sont à votre disposition :
- Vous souhaitez nous contacter au sujet d’une amende qui vous a été délivrée ? Merci de vous rendre sur le Service de télépaiement des amendes RATP.
- Vous n’êtes pas en accord avec la décision du Service Clientèle sur votre dossier ou souhaitez y apporter des éléments complémentaires ? Munissez vous de votre numéro de dossier et rendez-vous sur notre Assistant virtuel PV matérialisé par une bulle verte en bas à droite sur notre site pv.ratp.fr