Sommaire
Si vous avez perdu ou trouvé un objet sur le réseau RATP, le plus simple est d'utiliser le service en ligne dédié aux objets trouvés.
Pour déclarer un objet perdu :
- décrivez l'objet le plus précisément possible ;
- indiquez la ligne, la station ou le lieu concerné ;
- précisez la date et l'heure approximatives de la perte.
Une fois votre déclaration enregistrée, vous pourrez suivre son traitement en ligne et serez averti si l'objet est retrouvé.
Si vous avez trouvé un objet, remettez le à un agent RATP ou à un point d'accueil afin qu'il puisse être pris en charge par le service des objets trouvés.
Bon à savoir : les objets trouvés sur le réseau RATP sont centralisés dans un service dédié d’Ile-de-France Mobilités, accessible en ligne.
