Sommaire
Des bornes d'appel sont disponibles dans les stations pour vous permettre d'entrer rapidement en contact avec un agent, même lorsqu'aucun agent n'est présent à proximité.
Vous pouvez les utiliser pour :
- obtenir un renseignement sur votre trajet ou votre titre de transport ;
- demander une aide ponctuelle ;
- signaler un problème ou une difficulté rencontrée pendant votre trajet ;
- demander l'ouverture d'un portique en cas de besoin ;
- être mis en relation avec un agent à distance.
Il suffit d'utiliser la borne d'appel pour être orienté vers le service adapté à votre situation.
À noter : en cas de malaise ou de situation d'urgence, les bornes permettent également d'alerter rapidement les équipes afin qu'elles puissent intervenir ou déclencher les secours si nécessaire.
