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Vous rencontrez un problème d’accessibilité sur le réseau RATP (ascenseur en panne, équipement inaccessible, difficulté pendant votre trajet…) ?
Le plus simple est de nous le signaler via notre formulaire dédié :
Signaler un problème d’accessibilité
Vous pouvez également contacter :
- le service client RATP au 3424 ;
- Infomobi, le service d’aide aux déplacements des personnes à mobilité réduite, au 09 70 81 83 85 (7h à 22h, 7j/7) ;
- Île-de-France Mobilités au 0800 10 20 20 (appel gratuit).
Bon à savoir : pour un traitement plus rapide, pensez à préciser le jour, l’heure, la ligne, la gare ou la station, l’équipement concerné et sa localisation exacte.
