Comment faire une demande de médiation ?
Vous pouvez saisir la Médiatrice du groupe RATP afin qu'elle examine votre situation de manière indépendante.
Pour effectuer votre…
Comment faire un recours auprès du service Consommateur ?
Si vous souhaitez faire réexaminer votre dossier après une première réponse, vous pouvez adresser un recours au service Consommateur.…