2023 gingen 4922 Eingaben ein und 3299 Fälle wurden bearbeitet, was 67% der zulässigen Eingaben entspricht (gegenüber 57% im Jahr 2022).

Ihre Entscheidungen fielen in 55 % der bearbeiteten Fälle zugunsten der Klienten oder teilweise zugunsten der Klienten aus.

55 % waren der Ansicht, dass ihr Standpunkt in der Antwort berücksichtigt wurde, eine niedrigere Quote als im letzten Jahr.

61 % würden einem Freund, der einen Rechtsstreit mit einem Verkehrsunternehmen der RATP-Gruppe hat, raten, sich an die Mediation zu wenden, gegenüber 68 % im Jahr 2022.