Obtenez vos droits auprès de l’Agence Solidarité Transport :

• Par téléphone au 0 800 948 999 – appel gratuit depuis un poste fixe, du lundi au vendredi de 8h à 19h
• En ligne sur Solidaritetransport.fr

C'est uniquement après avoir chargé vos droits que vous pourrez acheter des forfaits Solidarité Transport. La vente des forfaits Mois est ouverte dés le 20 du mois précédent le mois de validité, jusqu'au 19 du mois de validité. Celle des forfaits Semaine est ouverte du vendredi précédant la semaine de validité, jusqu'au jeudi inclus de la semaine de validité.

Les forfaits Navigo Solidarité Mois bénéficient du « dézonage », c’est-à-dire de la possibilité de voyager dans toute la région, quelles que soient les zones souscrites :

• Du samedi à partir de 0h00 au dimanche jusqu’à 23h59,
• Les jours fériés de 0h00 à 23h59,
• Du 15 juillet 00h00 au 15 août à 23h59,
• Pendant les petites vacances scolaires de la zone C (Toussaint, Noël, hiver et printemps) du lendemain du jour de fin des cours à partir de 0h00 jusqu’à 23h59 la veille du jour de reprise des cours, telles que définies par le Ministère de l’Education Nationale. L’heure prise en considération est l’heure de la validation en entrée du mode de transport emprunté.

Le dézonage n’existe pas sur les Forfaits Navigo Solidarité Semaine.

* Ces forfaits ne sont pas dézonés.
** Ces forfaits sont toujours dézonés les week-ends, les jours fériés, pendant les petites vacances scolaires de la zone C et de mi-juillet à mi-août.

Consultez les Conditions Générales d'Utilisation
 

Vous pouvez acheter votre forfait Navigo Solidarité Mois et Semaine :

• Dans tous nos points de vente, sur tous nos appareils automatiques et sur plus de 200 guichets automatiques bancaires,
• Dans les commerces agréés RATP.

Le forfait est valable une semaine (Navigo Solidarité Semaine) ou un mois (Navigo Solidarité Mois). Pour tous les forfaits (quelle que soit la durée), la période de validité va du premier jour à 0h au dernier jour à 24h.