L'essentiel à savoir
Un plan facile à lire pour préparer votre déplacement :
Une tarification adaptée pour vous et votre accompagnant
La gratuité ou la réduction tarifaire de 50% peut être accordée sur différents titres et forfaits aux personnes en situation de handicap et à leurs accompagnants.
Voir les détails sur le site d'Île-de-France Mobilités :
Besoin d’aide en station ?
Nos agents sont à votre service 7 jours/7 dans nos espaces, du début à la fin de service. Ils sont formés pour vous accueillir et vous accompagner dans les meilleures conditions.
Divers équipements sont mis en place dans nos espaces pour faciliter votre déplacement :
- Des balises sonores en voirie pour repérer l’accès, et dans la salle d’accueil pour repérer le guichet et l’automate de vente à interface vocale
- Des escaliers sécurisés : bandes d’éveil de vigilance à tous les paliers, contraste des nez de marches et des premières et dernières contremarches, mains courantes continues et prolongées horizontalement en début et fin d’escalier
- Des dispositifs d’information sonore
- Pour en savoir plus, consultez la liste des équipements à votre disposition
Pour vous déplacer sur nos réseaux
Un guide pratique adapté à vos difficultés est à votre disposition pour vous aider à utiliser au mieux tous les modes de transport en commun (
,
,
,
) et à connaître les services et les équipements qui vous concernent tout particulièrement.
Deux applications sont mises à disposition pour vous aider sur nos réseaux
- la première « Compagnon Sonore » facilite vos déplacements au sein de certaines stations des lignes
, 
et 
(celles avec au moins une correspondance). Elle vous guide de manière vocale, le long de votre parcours, étape par étape, entre deux « points remarquables » de la station. Est considéré comme « point remarquable » : un accès (entrée/sortie), un bureau d’information, un quai. - la seconde « Compagnon Train » vous informe à bord des trains des lignes
, 
, 
, 
, ou 
, du nom de la station dans laquelle votre train entre. Plus de risque de manquer votre station de descente !
Elles sont toutes les deux téléchargeables sur les stores : App Store (pour iOS) ou Google Play Store (pour Android).
Retrouvez les modes d'emploi des applications ci-dessous :
